售后服務體系
重慶監控系統無法調取歷史視頻如何解決？
重慶監控系統無法調取歷史視頻如何解決？首先我們要確定故障原因，一般導致無法調取歷史視頻的原有有兩個：一、軟件問題 二、中心或存儲服務器出現問題。在確定故障原因之后，我們才能夠對癥下藥。
一、軟件問題
軟件出現問題導致監控系統無法調取歷史視頻，一般情況下我們只需要通過以下三個步驟就能夠解決：
1、重啟軟件
大多數時候由軟件產生的問題都能夠通過重啟軟件解決，所以我們在遇見重慶監控系統無法調取歷史視頻的情況的時候我們首先需要嘗試的就是重啟軟件。
2、重裝軟件
如果重啟軟件還是不能夠解決問題，那有可能是軟件在安裝后的設置有問題，所以如果重啟軟件還是不能夠解決監控系統無法調取歷史視頻的問題，我們可以嘗試重裝軟件來解決。
3、檢查軟件設置
重裝軟件都還不能夠解決問題，那說明要么是監控系統硬件除了問題，要么就是軟件的設置出現了問題，雖然大多數時候軟件的默認設置都不會有問題，但是難免會出現一兩次軟件設置和硬件沖突導致的無法調取歷史視頻的問題，所以這個時候我們就需要檢查軟件設置，看是否是因為軟件設置導致的無法調取歷史視頻。
二、中心或存儲服務器問題
涉及到硬件的問題，重慶勁浪科技并不建議您自己解決，我們的建議是聯系視頻監控系統安裝商解決，如果你是在我們公司安裝的，可直接撥打電話023-68791071與我們取得聯系，我們將為您提供完善的售后服務，解決您的問題。
瀏覽次數：5212時間：2019/6/5 15:32:30
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